Mejora el impacto de tus Newsletter

 

Venimos viendo una tendencia global que nos remite al fin del e-mail

El imparable avance de las Redes Sociales y la utilización comercial de WhatsApp fue en detrimento de las viejas campañas de e-mailing.

 

Pero aun los Newsletters tienen mucho que dar de si.. se han echo estudios que revelan que en países como Francia o Reino Unido, los trabajadores pasan entre 90 y 100 hs al año leyendo mails de trabajo.

Así que a no bajar los brazos y buscar nuevas formas de captar la atención para poder dar mas visibilidad a nuestros mensajes. Vamos a empezar por el principio:

1 CONOCE A TU AUDIENCIA

Suena obvio, pero aun es común ver mails demasiado generalistas, que olvidan que no es lo mismo hablarle a un cargo directivo que a uno intermedio o a un trabajador sin capacidad de influir en las decisiones.
Lo que nos interesa es entender bien el perfil del receptor para así poder delinear un mensaje mas directo.
Nuestro objetivo es convertir en acción el mensaje y por tanto debemos sentarnos a delimitar algunas fronteras elementales en nuestras bases de datos, segmentar correctamente es indispensable para poder así construir diferentes versiones de un mismo mensaje que pueda llegar a cada persona.
La pregunta correcta es: A quien le hablamos?

2 ESCRIBE BUENOS CONTENIDOS

Lo que sin duda capta la atención es un buen contenido. No importa si es un Ad (anuncio) o una nota de Blog o un Mail… lo importante es el «que» y el «cómo».
Lo que mas nos irrita es la falta de creatividad, contenidos aburridos, que no aportan nada nuevo o aquellos que insultan nuestra inteligencia construyendo malas copias de otros.
Por eso es necesario buscar una forma de contar nuestro mensaje que sea «nuestra».. que mantenga nuestro sello distintivo y nuestro tono de marca, teniendo en cuenta el punto anterior: «conoce a tu audiencia».
Trata de contar historias.. funciona y engancha.. trata de educar a tu audiencia con tu estilo y pon sobre la mesa respuestas que mejoren las propuestas de los demás.

3 TOMA NOTA DE TUS EXITOS

Mira bien que mensajes han tenido buena recepción y analiza las circunstancias que permitieron eso.A que hora y que día funciono mejor, que titulo tenia el mensaje, cómo lo redactaste, cuan extenso fue.. en definitiva siéntate y analiza tus acciones pasadas y busca patrones de comportamiento que te permitan desarrollar una técnica para mejorar los resultados. No descartes ningún factor y busca similitudes.

4 UN TITULO CON ENGANCHE

Podemos tener un mensaje valioso, una gran promoción o una idea innovadora, pero si no abren el mail o no leen la nota poco podremos hacer.
Para esto sirven los títulos, para buscar con pocas palabras generar interés.
La palabra gratis en el titulo suele generar en torno a un 10% mas de lecturas.
Localiza, personaliza, mantenlo corto y agradable, transmite energia.

 

 

5 PRUEBA PRIMERO TUS SEGMENTOS

Es recomendable crear dos versiones del contenido que creas conveniente y hacer una lista corta de contactos para ver cual de los dos tiene mejor resultado, después aplica el que mejor resultado de aperturas y mejor tiempo de respuesta tenga para hacer tu envío definitivo.

6 AUTOMATIZA

Genera respuestas automáticas en determinados links de tu mensaje, y sin abusar, que transmitan un mensaje no muy general que sirva de feedback para el receptor y así promover tu relación con ellos. Mensajes sencillos como un agradecimiento son efectivos y generan cercanía. Esto ya lo han puesto en practica grandes del mercado como BASF, APPLE, GOOGLE, ADIDAS.. entonces porque no lo hacemos nosotros también.
Puedes por ejemplo sugerir información relativa al link, que complemente el interés demostrado en ese tema por ejemplo, y promover otros mensajes.

7 SEGMENTA CORRECTAMENTE

Busca hacer una criba de contactos, selecciona bien tus segmentos. Si por ejemplo tienes unos contactos hechos en una conferencia o en una feria, no les mandes mensajes generalistas que puedan resultar poco interesantes y generen desapego. Busca ubicar bien tus mensajes en cada segmento para optimizar la información relevante a cada uno.
Enviar el mensaje equivocado a la persona correcta puede resultar sumamente contraproducente, puedes perder el interés de ese nuevo contacto o aburrir a viejos contactos que comenzaran a ignorar tus notas.

8 MENSAJES MULTIPANTALLA

Hoy en día mas del 55% de los mails son leídos en el telefono o la tablet. Así que hay que tener en cuenta que nuestras piezas estén preparadas para ser leídas en diferentes contextos y es por ello que debemos tener en cuenta esto a la hora de redactarlos. Busca resumir e ir al grano, vivimos tiempos de sobre-información donde los estímulos son muchos y variados. El desafío esta en retener la atención en poco tiempo y también no olvides que no es lo mismo leer en un teléfono que en un PC o una tablet.

Para muchos Marketers crear mensajes que impacten es fundamental para mejorar su relación con el cliente.
Los e-mails/Newsletter cuando están bien hechos son una gran oportunidad para transmitir tu mensaje, así que no los descuides y busca mejorarlos siempre que puedas.

 

Ariel Zazzali
AdVerita

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