La comunicación digital cambio la forma en que nos relacionamos y no necesariamente para mejor.

 

 

Desde que se instalo definitivamente en nuestras vidas el chat del teléfono, todo se fue deslizando poco a poco a un lugar mas oscuro en el que fuimos perdiendo el gusto por la conversación cara a cara.

Hemos reemplazado la comunicación gestual y de nuestro cuerpo por unos emoticonos que intentan contar eso que no podemos ver.. pero no es lo mismo.

 

Cuando nos comunicamos personalmente hay 3 elementos clave, La Voz, Los Gestos y El lenguaje Corporal.

Estos elementos se reducen a tan solo 1 en la comunicación digital.

 

Esto lleva a crear grandes confusiones y malentendidos ya que no es posible abarcar estos 3 elementos con tan solo unos cuantos caracteres.

Es por esto que la comunicación digital debe ser apenas el disparador que nos lleve al trato directo, al cara a cara para hablar de aquellas cosas que son importantes.

Podemos usar perfectamente el WhatsApp para organizar una reunion o un encuentro, pero de ningún modo podemos recomendar una conversación seria vía chat.

 

 

De a poco la posibilidad de poder hacer todo de forma digital, sin necesidad de hablar con ningún humano podemos hacer la compra del supermercado o solicitar una cita con el doctor, nos ha llevado a aislarnos cada vez mas… no hay mas que ver en que acaban muchas reuniones familiares o de amigos… cada uno mirando su teléfono.

Por eso esta bueno tener en cuenta esta realidad para poder volver a recuperar eso tan especial que genera la comunicación cara a cara.. esa energía que ha sido el motor de nuestra especie y sociedad.

 

Lo mejor es aceptar las limitaciones de las herramientas digitales, saber donde parar y seguir con la conversación tradicional donde podamos interpretar también la comunicación no verbal, como la mirada y el tono de voz.

 

Esquivar a alguien con quien no quieres hablar siempre ha existido y existirá, pero el canal digital lo ha puesto todo mas fácil. Incluso el “Trolling” ha surgido con fuerza gracias a la inmunidad que da el anonimato.

Pero justamente estas sensaciones incomodas de enfrentar a alguien que no tenemos ganas de ver, son cosas que deberíamos recuperar y en todo caso, aprender a manejar, pero de ningún  modo cerrarnos en nosotros mismos y desafectarnos de los riesgos del cara a cara, que no solo puede ser incomodo, sino también senador y fuente de aprendizaje y sabiduría.

 

Hay consejos útiles para ir trabajando la comunicación personal física:

 

• Lo importante es asegurarte de entender lo que se te esta diciendo, es el punto básico de toda comunicación. Asegurate de entender claramente el mensaje y confirma que has entendido lo que el otro ha querido transmitirte, ahorraras tiempo, energía y problemas.
• Las conversaciones casuales, pequeñas y cotidianas, no son una perdida de tiempo. Al contrario de lo que comúnmente se cree, estas aportan información valiosa que puede sernos de utilidad en el futuro. Encontrar puntos en común, reconocer el carácter o sus gustos y opiniones son siempre datos relevantes.
• Escapar de una conversación incomoda simulando una llamada o que has visto a alguien, no es una buena idea. Lo mejor es justificarte porque estas ocupado y quedar para seguir con la charla en otro momento, y hacerlo! .Si no quieres volver a hablar, entonces simplemente despídete sin mayor explicación: “se me hace tarde he quedado con alguien , me alegro de verte. “, se siempre amable.

 

Bueno como podemos ver, para mejorar la comunicación y hacerla efectiva tenemos que saber poner cada pieza en su lugar y entender hasta donde podemos llegar con cada herramienta digital y hasta donde no.

No estamos obligados a resolverlo todo de manera virtual, pero si estamos obligados a ser efectivos en nuestra comunicación, de lo contrario solo nos crearemos problemas innecesarios.

 

 

 

Ariel Zazzali

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